Preguntas frecuentes

Hola! 馃槉

Te dejamos informaci贸n 煤til para la solicitud de tu indumentaria

Calendario de Reposici贸n

VERANO 馃サ: del 01 de octubre al 30 de abril

鈻笍 Mochila
鈻笍 Remeras x2
鈻笍 Equipo de Lluvia

INVIERNO 馃ザ: del 01 de mayo al 30 de septiembre

鈻笍聽Mochila
鈻笍 Campera de Invierno
鈻笍聽Equipo de Lluvia

驴Por que no puedo solicitar una reposici贸n?

1锔忊儯 Si no puedes realizar la solicitud de uno o m谩s art铆culos, primero aseg煤rate de haber creado una cuenta siguiendo los pasos detallados a continuaci贸n:

  • Dirigete al simbolo de 馃懁 en la barra superior de la pantalla o haz click aqu铆
  • Ingresa los datos solicitados: Recuerda que la direcci贸n de email con la que te registres, debe ser la misma que actualmente tienes en tu aplicaci贸n de PeYa Rider
  • Completa el registro: Aseg煤rate de que toda la informaci贸n sea correcta y haz clic en el bot贸n "Crear".
  • Confirma tu correo: Revisa tu bandeja de entrada (隆no olvides la carpeta de spam!) y haz clic en el enlace del correo de confirmaci贸n para activar tu cuenta
  • Inicia sesi贸n:聽Vuelve al sitio de la tienda, haz clic en "Iniciar sesi贸n" e ingresa tu correo y la contrase帽a que acabas de crear.

2锔忊儯 Si ya tienes creada una cuenta, recuerda que podr谩s reponer tus implementos cada 12 meses (siempre y cuando el item se encuetre en temporada), si ya has realizado un pedido por el item que intentas seleccionar en un plazo menor, no podr谩s solicitar nuevamente una reposici贸n hasta que transcurra el tiempo mencionado.聽

Puedes revisar tus pedidos realizados y la fecha de cada uno, dirigiendote al simbolo de 馃懁 en la barra superior de la pantalla

3锔忊儯 Si tu 煤ltimo pedido fue realizado hace m谩s de 6 meses y a煤n asi no puedes solicitar la reposici贸n dir铆gete al 铆cono de 馃帶 dentro de la PeYa rider app, categor铆a Equipamiento > Estado de Solicitud de Equipamiento

驴C贸mo rastreo mi paquete?

Una vez aprobada tu solicitud de material publicitario, podr谩s hacerle seguimiento al env铆o del mismo con el codigo que enviamos a tu correo electronico, ingres谩ndolo en el聽sitio web聽de UES. Una vez figure聽En destino聽podr谩s retirar la mochila en la direcci贸n indicada.

Tuve inconvenientes con la reposici贸n de mi equipamiento, 驴qu茅 hago?

Ante cualquier consulta, podes comunicarte dirigi茅ndote al 铆cono de 馃帶 dentro de la app, categor铆a Equipamiento > Estado de Solicitud de Equipamiento

鈿狅笍 聽IMPORTANTE: Si tu paquete es devuelto por exceder el plazo de retiro en pick up y solicitas un nuevo env铆o, se aplicar谩 un cargo de $184 por el costo del reenv铆o. El mismo ser谩 descontado de tu pr贸ximo pago de honorarios semanal y lo ver谩s reflejado en los movimientos de tu billetera.